Kundenstudien für Berater
In der eMobilität wachsen Mobilität und Energie zusammen. So entsteht ein neues Ökosystem, das enorme Potenziale für neue Geschäftsmodelle bietet. Etablierte Unternehmen und Newcomer haben also große Bedarfe an Beratung und Unterstützung durch spezialisierte Consultingfirmen.
Damit Berater helfen zu können, benötigen sie detaillierte und aktuelle Daten zur Entwicklung und Optimierung von Geschäftsmodellen und Prozessen ihrer Kunden.
USCALE unterstützt Beratungsunternehmen mit Kundenstudien, die Nutzerverhalten, Kundensegmente, Pain Points und Präferenzen deutlich machen. Darüber hinaus zeigen unsere Studien Unterschiede in den Zielgruppensegmenten.
Relevante Studien:
Product Owner und Projektmanager
Die Elektromobilität und die Ladetechnik machen enorme Fortschritte. Deshalb wächst auch das Angebot an Diensten kontinuierlich. Berater:innen müssen sich für Ihre Auftraggebende deshalb fragen, welche Ideen und Konzepte besonders Potenzial haben und wie sie sie bei optimaler Kostenstruktur „auf die Straße“ bringen können.
USCALE-Studien beantworten die wichtigsten Fragen der Product Owner und zeigen, vorauf es ankommt:
• Welche Pain Points haben E-Auto-Fahrende heute?
• Wo sollen Produkt Owner den nächsten Euro investieren?
• Welche Angebote und Features eines Angebots sind besonders relevant?
• Wie muss das Marketing die Webseiten für Produkte rund um die eMobilität aufbauen?
Marketing
E-Auto-Shopper haben andere Informationsbedarfe als Verbrenner-Käufer und -Käuferinnen. Deshalb nutzen sie auch andere Touchpoints in der Customer Journey.
USCALE-Studien beantworten die wichtigsten Fragen Marketing-Manager. Damit liefern sie auch wichtigen Input für die Arbeit von Agenturen:
• Welche Zielgruppen-Segmente git es und welche Personas stecken hinter den Zielgruppen?
• Nach welchen Informationen suchen Kunden im Purchase-Funnel?
• Wie müssen wir unser Ladeangebot gestalten um attraktiv für potenzielle Kunden zu sein?
• Mit welchen Maßnahmen können wir die Kundenbindung stärken?
• Über welche Medienkanäle erreichen Anbieter ihre Zielkunden am besten?
USCALE-Fokusstudien: Nutzerstudien zur Elektromobilität
Seit 2018 befragt USCALE systematisch e-Auto-Fahrerinnen und Fahrer zu ihren Erwartungen und Erfahrungen an sämtlichen Touchpoints der e-mobilen Customer Journey. Eine Übersicht mit sämtlichen USCALE-Fokusstudien finden Sie HIER.
Auszüge weiterer Studien zeigen wir in den LinkedIn-Beiträgen von USCALE und Axel Sprenger.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@uscale.digital.
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