CUSTOMER INSIGHTS
oN e-MOBILITY

Die Kundensicht auf die elektroMobilität

In der eMobilität wachsen Mobilität und Energie zusammen. So entsteht ein neues Ökosystem, in dem Autofahrerinnen und Nutzer neue Nutzungsgewohnheiten entwickeln.

Nutzerfeedback für die Entwicklung und Vermarktung von Elektroautos und Ladetechnik

Damit Unternehmen in der Elektromobilität erfolgreich sind, müssen sie das Verhalten und die Wünsche der Nutzerinnen im Ökosystem der Elektromobilität verstehen. Sie benötigen Kundenfeedback zu vielen Fragen:

  • Wer steigt wann auf die eMobilität um? Was kommt nach den Early Adoptern?
  • Wo informieren sie sich? Wo kaufen sie was? Wie sieht die Customer Journey aus?
  • Welche Produkte und Services sind erfolgreich? Welche nicht? Warum?
  • Welches Ladeverhalten setzt sich durch?

Kundenstudien zur Customer Journey der Elektromobilität

UScale befragt eAuto-Fahrerinnen und -Fahrer nach ihren Erwartungen und Erfahrungen an sämtlichen Touchpoints der e-mobilen Customer Journey. Dadurch ist ein umfangreicher Daten- und Erfahrungsschatz entstanden, den wir gerne mit unseren Kunden teilen.

Mit unserem standardisierten Ansatz können wir die meisten Fragen aus dem Stand beantworten. Falls nicht, finden wir die Antworten schnell heraus. Hierzu haben wir ein eigenes Panel mit 9000 EV-Fahrerinnen und EV-Fahrern aufgebaut. Für Ihre Produkt- und Service-Ideen messen wir den Product-Market-Fit bei der Zielgruppe und ermitteln Treiber und Barrieren.

Sie wollen aktuell über Ergebnisse neuer Studien informiert werden?

Wir informieren Sie, sobald neue Studien vorliegen und verschicken eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse. Tragen Sie sich gerne ein. Wir melden uns, wenn es etwas Neues gibt.

Unsere Kunden

Unsere Kunden kommen aus allen Branchen im Ökosystem der eMobilität. Dazu gehören Autohersteller, Energieversorger und Ladesäulenbetreiber, Charge-Point-Operator (CPOs), Service-Provider (eMSPs), Hersteller von Ladetechnik, IT-Backend-Betreiber, Dienstleister und viele mehr.

Presseberichte

Unsere Befragungsergebnisse werden in der Presse regelmäßig als Grundlage für die Berichterstattung zur eMobilität genutzt. Falls Sie für die Presse arbeiten und Daten für Ihre Recherche suchen, melden Sie sich gerne. Wir freuen uns, wenn wir helfen und Sie unterstützen können.

LEV-Studie 2023 in der AUTOHAUS