Die Vermarktung von innovativen Produkten und Services folgt eigenen Regeln.
Der Schlüssel zum Erfolg ist, den Product-Market-Fit von Innovationen bei der Zielgruppe zu messen.
Wir arbeiten für alle Branchen.
Unser Spezialgebiet ist das Ökosystem der Elektromobilität.
INNOVATION
DIE KUNDENSICHT AUF INNOVATIVE PRODUKTE UND SERVICES
Innovative Pay-per-Use-Geschäftsmodelle sind auf Nutzung angewiesen, denn: No Use – No Revenue.
Erstes Ziel ist also, überhaupt Kunden zu gewinnen, die ein Angebot nutzen. Das klingt einfach, ist es aber nicht.
Was sind die entscheidenden Treiber und Barrieren für die Nutzung eines innovativen Produkts? Wie kann man sie schon während der Entwicklung erfassen und ein Angebot gleich richtig auslegen? Wie kann man die Markteinführung optimal gestalten? Wie die Diffusion und Konversion beschleunigen?
eMOBILITÄT
DIE KUNDENSICHT AUF DAS ÖKOSYSTEM DER eMOBILITÄT
eMobilität bedeutet nicht nur einen neuen Antrieb. eMobilität bedeutet eine neue Welt – für Anbieter und Kunden.
Noch ist der Markt jung, aber der Wettbewerb ist in vollem Gang.
Und was sagen die Kunden? Was läuft gut? Was sind die größten Pain-Points? Was müssen Anbieter beachten, um die Kunden erfolgreich ins eigene Ökosystem zu ziehen und dort zu halten?
2 – Kundenstudien
Kundenstudien
Entlang aller Touchpoints der e-mobilen Customer Journey führen wir regelmäßig umfangreiche Befragungen von eAuto-Fahrer:innen durch. Die Ergebnisse vertreiben wir im Rahmen von Nutzungslizenzen.
Profitieren Sie davon, dass wir die meisten Fragen zur eMobilität aus unseren laufend aktualisierten und umfassenden Studien mit jeweils über 3.000 eAuto-Fahrer:innen aus dem Stand beantworten können.
Wie nutzen EV-Fahrer:innen ihre eAutos? Welche Probleme treten dabei auf?
Welche Marktanteile haben die eMobility-Service-Provider? Welche werden am häufigsten genutzt? Warum?
Welche Zahlmethoden nutzen eAuto-Fahrer:innen an öffentlichen Ladesäulen? Wie bewerten sie diese?
Welche Erfahrungen machen Interessierte auf der Suche nach ihrer privaten Ladelösung?
Welche Erwartungen haben Käufer:innen von eAutos? Welche Erfahrungen machen sie dabei?
Welche Erfahrungen haben Käufer:innen mit den Serviceleistungen ihrer Marke gemacht?
Was sind die wichtigsten Treiber und Barrieren für Adopter zum Umstieg in die eMobilität?
Welche Zielgruppe steigt als nächstes auf eMobilität um? Wie lässt sie sich am besten ansprechen?
3 – Presse
Presse
Unsere Befragungsergebnisse werden in der Presse regelmäßig als Grundlage für die Berichterstattung zur eMobilität genutzt.
(13. August 2021) Öffentliches Laden:
Viele E-Fahrer sehen Ausbaubedarf bei öffentlichen Lademöglichkeiten
(17. Juni 2021) E-Auto-Studie:
Tesla-Fahrer sind am zufriedensten
(16. Juni 2021) Tesla mit höchster Zufriedenheit:
Nur jeder zweite Elektroauto-Fahrer würde seinen Wagen weiterempfehlen
(10. Dezember 2020) Studie:
Nutzerakzeptanz für Smart Charging
(31. März 2020) Verkehrswende:
E-Autos werden besser, aber die Kunden sind unzufrieden – woran liegt das?
(18. September 2019) Bundesverband eMobilität: Autohandel nicht auf Elektroautos eingestellt
(15. April 2019) Studie zur Elektromobilität:
4 überraschende Erkenntnisse über die Fahrer von E-Autos