Webinare zur eMobilität aus Nutzersicht

Das Beste aus 12 Kundenstudien mit über 10.000 Befragten

Der Hochlauf der eMobilität erfolgt schneller als erwartet. Dabei gerät ein wichtiger Marktteilnehmer gerne aus dem Blick: Der Kunde. Aber ohne zahlungsbereite Kund:innen geht es nicht. Anbieter sehen sich mit drei Herausforderungen konfrontiert: 

1. Customer Journey: Der Kaufprozess eines eAutos unterscheidet sich deutlich von dem eines Verbrenners. 
2. Ladeverhalten: Laden ist nicht Tanken. Das Ladeverhalten entwickelt sich mit der Technologie und den damit verbundenen Serviceangeboten. 
3. Kundensegmentierung: eAuto-Käufer:innen von morgen haben nur wenig mit den Pionieren und Early Adoptern von heute gemein. 

Anbieter müssen die Erwartungshaltung und Präferenzen ihrer Zielgruppe verstehen und daraus ableiten, welche Produkte, Features und Services morgen gefragt sein werden. Aus den UScale Fokusstudien zu allen wichtigen Touchpoints der e-mobilen Customer Journey ergibt sich ein klareres Bild.

In zwei Webinaren stellen wir die wichtigsten Ergebnisse aus 12 Studien mit insgesamt über 10.000 Befragten vor und diskutieren mit Experten, wo die Reise hingeht. 

UScale Fokusstudien: Nutzerstudien zur Elektromobilität

Seit 2018 befragt UScale systematisch eAuto-Fahrerinnen und -Fahrer zu ihren Erwartungen und Erfahrungen an sämtlichen Touchpoints der e-mobilen Customer Journey. Weitere Informationen zu den UScale-Fokusstudien finden Sie HIER. 

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@uscale.digital.