Public Charging Payment-Studie 2021

Treiber und Barrieren zu den wichtigsten Bezahlmethoden an öffentlichen Ladesäulen

Die Studie gibt einen umfassenden Einblick in die Nutzungstreiber und -barrieren der wichtigsten Bezahlmethoden an der Ladesäule. Befragt wurden heutiger eAuto-Fahrerinnen und -Fahrer zu den fünf Bezahlmethoden

  • Lade-App,
  • Ladekarte / -Chip,
  • Plug & Charge,
  • Ad-hoc + Smartphone und
  • Ad-hoc + EC-/Kreditkarte.

Die Public Charging Payment-Studie wurde Juni 2021 bei knapp 500 eAuto-Fahrern online im Raum DACH erhoben.

Bezahlmethoden an der Ladesäule:
Inhalte und Mehrwert der Public Charging Payment-Studie

Inhalte der Public Charging Payment-Studie

Segmentierungsmerkmale:

  • Soziodemographische Daten (Alter, Gender, etc.)
  • Fahrgewohnheiten (Fahrleistungen pro Jahr und pro Wochentag)
  • Ladeorte
  • Ladeanlässe, -routine

Bezahlen und Tarifgestaltung:

  • Bezahloptionen
  • Bezahlpräferenzen
  • Zufriedenheit Bezahlvorgang
  • Preise (Plug & Charge, Ad-hoc, Schnellladen)
  • Parkgebühren
  • Tarifgestaltung
  • Preismodelle

Product-Market-Fit Bezahlmethoden:

  • Bestimmung des Produkt-Market-Fits und der erreichbaren Zielgruppen für die fünf Bezahlmethoden Bezahlen per Lade-App, Ladekarte/Chip, Plug & Charge, Ad-hoc + Smartphone und Ad-hoc + EC-/Kreditkarte
  • Priorisierte Nutzungstreiber zu allen abgefragten Bezahlmethoden
  • Priorisierte Nutzungsbarrieren zu allen abgefragten Bezahlmethoden
Zielgruppe der Befragung

Rekrutiert wurden ausschließlich Besitzerinnen und Fahrer von eFahrzeugen, die öffentlich laden. Zu jeder Bezahlmethode wurden 100 Menschen befragt, die die jeweilige Bezahlmethode auch aktiv nutzen.

Mehrwert und Nutzen

Die Studie zeigt Product-Ownern von Bezahlmethoden bei eMSP, CPOs, OEMs und Zahlungsdienstleistern, mit welchen Stellhebeln die Nutzung der jeweiligen Bezahlmethode erhöht werden kann. Die genannten Nutzungstreiber unterstützen Anbieter bei der Vermarktung.

Auch erlauben die Ergebnisse Anbietern abzuschätzen, unter welchen Bedingungen sich welche Bezahlmethoden in welchem Umfang durchsetzen können. Dies ermöglicht ihnen, die jeweiligen Bezahlsysteme in die Entwicklung ihrer technischen Konzepte einzubinden.

Auszüge der Studienergebnisse zeigen wir in den LinkedIn-Beiträgen von USCALE und Axel Sprenger.

USCALE Fokusstudien: Nutzerstudien zur Elektromobilität

Seit 2018 befragt USCALE systematisch e-Auto-Fahrerinnen und Fahrer zu ihren Erwartungen und Erfahrungen an sämtlichen Touchpoints der e-mobilen Customer Journey. Eine Übersicht mit sämtlichen USCALE-Fokusstudien finden Sie HIER.

Auszüge weiterer Studien zeigen wir in den LinkedIn-Beiträgen von USCALE und Axel Sprenger.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter kontakt@uscale.digital.

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