Marktforschung zur Elektromobilität: Studien, Statistiken, Auswertungen

01.03.2021

Standardisierte Kundenbefragungen zur Customer Journey eMobilität.

Marktforschung: UScale-Studien zur Elektromobilität

Zum Kerngeschäft von UScale gehört die Marktforschung zur Elektromobilität. Dazu führt UScale Umfragen unter Elektroautofahren durch. Studienthemen sind die Erfahrungen der eAuto-Fahrer bei der Informationssuche, beim Kauf und bei der Nutzung des Elektroautos und der Infrastruktur. Diese Befragungen werden regelmäßig durchgeführt und gesammelten Daten ausgewertet und die Ergebnisse in Studien zusammengefasst.

Ziel der Käuferbefragungen und Nutzerbefragungen ist, die Kundenzufriedenheit zu messen und Trends im Hochlauf der Elektromobilität schnell zu erkennen. Die Ergebnisse stellt UScale den Anbietern von Elektroautos, Infrastruktur und Dienstleistungen zur Verfügung. Damit könnten Hersteller von Elektroautos und Ladeinfrastruktur ihre Produkte und Angebote verbessern.

Marktforschung zur Elektromobilität
Marktforschung zur Elektromobilität

Studien zu Antriebsarten batterieelektrische Autos (BEV) und Plug-in Hybrids (PHEV)

Schwerpunkt der UScale-Studien liegt auf der voll-batterieelektrischen Fahrzeugen (BEV). Studien zu Plug-in Hybrids (PHEV) liegen zu ausgewählten Themen vor. Studien zu Wasserstoffantrieben können auf Wunsch durchgeführt werden.

UScale-Studien zeigen das Verhalten heutiger Elektroautofahrer. Diese gehörten zur Gruppe der Innovatoren und Early Adopter. Aus diesen Daten lassen sich Prognosen über zukünftige Kundenwünsche ableiten.

Befragungen zum Retail von Elektroautos

Die Studien erheben Erwartungen und Erfahrungen von E-Autofahrern in allen Phasen des Kaufprozesses. Damit können Hersteller, Reseller, Händler und Werkstätten ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse gezielt an den Wünschen der Kunden ausrichten.

Nach dem Kauf ermitteln die Studien Daten zu Nutzerverhalten, Nutzungsgewohnheiten, Problemen bei der Nutzung und Empfehlungen der Elektroautofahrer an die Hersteller.

Die Antworten auf Fragen zur Antriebsart (z.B. Vollelektrisch, PHEV oder Wasserstoff), zu den Modellen der Elektroauto-Marken oder zum Verhalten an Ladesäulen geben uns Aufschluss über mögliche Zukunftsszenarien.

Kundenzufriedenheit unter E-Auto-Fahrer :innen

Sind die Befragten zufrieden mit dem momentanen Angebot von Elektroautomodellen und deren Möglichkeiten? Unsere Marktforschung zur Elektromobilität zeigen, dass E-Auto-Fahrer mit den aktuellen Fahrzeugmodellen nicht zufrieden sind.

Unsere Studien geben Auskunft über das Nutzerverhalten, die jährliche Kilometer- bzw. Fahrleistung, tatsächlicher Verbrauch und Unterschiede in der Reichweite zwischen Sommer und Winter, das Ladeverhalten und die Nutzung der relevanten Features und Funktionen im eAuto. Dazu gehören Fahr-Modi, Rekuperation, ECO-Trainer, Bedienkonzepte und Anzeigekonzepte der E-Autos sowie Heizung, Klimatisierung und Pre-Conditioning. Ein weiterer Befragungsschwerpunkt ist die Nutzung der Fahrzeug-Apps zur Steuerung und Überwachung des Ladevorgangs.

Die Analysen der Daten und Empfehlungen der Kunden zeigen, dass die Hersteller noch viele Potenziale ungenutzt lassen.

Statistiken zum Ladeverhalten

Ein weiterer Schwerpunkt der UScale-Studien ist das Ladeverhalten der E-Auto-Fahrer. Die Daten geben Auskunft über die Nutzungsgewohnheiten beim Laden zuhause, in der Öffentlichkeit und beim Arbeitgeber.

Zum öffentlichen Laden zeigen die Analysen die Präferenzen der genutzten Ladeservices (eMobility-Service-Provider), der tatsächlichen vs. gewünschten Bezahloptionen (Ladekarte, Ladechip, Ad-hoc-Bezahlen, Bezahlen mit der Lade-App, Plug&Charge und SMS-Payment. Die Kundenrückmeldungen zeigen ausführlich die verschiedenen Ladeprobleme. Zusätzlich wird klar, wen die Nutzer für die Probleme verantwortlich machen und wie sie versuchen, ihre Probleme zu lösen.

Mehrwert der Marktforschung zur Elektromobilität für Entwickler, Hersteller und Vermarkter

Die Elektromobilität wächst rasant. Anbieter von Fahrzeugen, Ladediensten und neuen Geschäftsmodellen rund um die E-Mobilität wollen vom Boom profitieren.

Anbieter können nur erfolgreich sein, wenn sie die richtigen Angebote anbieten. Dazu müssen sie das Nutzerverhalten genau kennen, die richtigen Lösungen entwickeln und die richtigen Zielgruppen ansprechen. UScale-Studien liefern die relevanten Informationen. So können Anbieter Zeit und Kosten sparen, Wettbewerbsvorteile nutzen und überproportional wachsen.

Die heutigen Angebote zeigen, dass Einbindung von Kunden bei der Entwicklung von Angeboten noch nicht ausreichend genutzt wird.

Wir bieten: Marktforschung zur Elektromobilität

Standardisierte Studien zu den wichtigsten Touchpoints der Customer Journey in der Elektromobilität

UScale führt ausführliche Studien zu allen Touchpoints der Elektromobilität durch. Jede Studie beinhaltet die Rückmeldungen von über 1000 EV-Fahrern. Eine Übersicht aller Studien finden Sie im Reiter E-Mobilität. Wichtige Ergebnisse finden Sie in verschiedenen Medien, wie der WirtschaftsWoche und in den sozialen Medien.

Zu allen Studien erhalten Sie von UScale einen ausführlichen Ergebnisbericht. Auf Wunsch führen wir zusätzliche Auswertungen von Korrelationen sämtlicher erhobener Daten für Sie durch.

Ad-hoc-Research zur Elektromobilität

Wenn unsere Fokusstudien Ihre Fragen nicht beantworten können, bieten wir maßgeschneiderte Befragungen zu Ihrer konkreten Fragestellung. Gerne können Sie unser Panel mit über 1500 E-Auto-Fahrern nutzen.

Studien, Analysen und Statistiken zur Elektromobilität
Studien, Analysen und Statistiken zur Elektromobilität

Suchen auch Sie für Ihr Unternehmen nach Studiendaten, statistischen Auswertungen und Analysen zur Elektroautonutzung? Dann werden Sie unsere Daten von Elektroautofahrern und den dazugehörigen Empfehlungen interessieren!

Dank unserer Umfragen direkt am Kunden haben wir Ergebnisse aus erster Hand. Fakten, mit denen sich die Entwicklung Ihres Geschäftsfeldes frühzeitig in die richtige Richtung lenken lässt.

Unser Angebot an Energieversorger und Hersteller von Ladetechnik, Software und Elektroautos

Wenn auch Sie Ihre Kunden in der Elektromobilität verstehen möchten, sprechen Sie uns an. Wir liefern Ihnen die dazu benötigten aktuellen Daten.

UScale GmbH

UScale betreibt Marktforschung zur Elektromobilität

kontakt@uscale.digital
Tel. 0711-620014-0

Wizemann Space
Quellenstraße 7a
70376 Stuttgart